Топ-25 лучших авиакомпаний Украины

Читати цю новину російською мовою
Топ-25 лучших авиакомпаний Украины
Возглавляет рейтинг компания "Турецкие авиалинии", на втором месте внезапно оказалась казахстанская "Эйр Астана", замыкает тройку лидеров "Катар Эйрвейз".

Украинское туристическое агентство TICKETS.UA запустило онлайн Первый независимый рейтинг авиакомпаний.

Возглавляет рейтинг компания «Турецкие авиалинии», на втором месте внезапно оказалась казахстанская «Эйр Астана», замыкает тройку лидеров «Катар Эйрвейз».

ТОП-26 ЛУЧШИХ АВИАКОМПАНИЙ УКРАИНЫ

Вторую десятку открывает российский авиагигант «Аэрофлот».

Замыкают рейтинг украинский авиагигант МАУ и его узбекские и китайские коллеги.

Ежедневно TICKETS.UA обрабатывает более 1 500 000 запросов на поиск минимального тарифа и обслуживает более 4 000 пассажиров. Данные продаж всех рынков – Украина, Россия, Польша, Азербайджан, Беларусь – дают достаточно репрезентативную выборку пассажиров, которые могут объективно оценить качество сервиса авиакомпаний.

Каждому пассажиру, который купил билет на TICKETS.UA и совершил перелет, предлагается оценить авиакомпанию для рейтинга авиакомпаний. Общая оценка авиакомпании состоит из набора вопросов, которые в итоге, создают общее впечатление пассажира о поездке.

Первый важный критерий оценки – общая оценка авиакомпании. Это – суммарное впечатление о перевозчике, которое осталось у пассажира после перелета и готовность снова воспользоваться услугами авиакомпании или рекомендовать ее друзьям.

Пассажиру предлагается оценить удобство процедуры регистрации на рейс, процесс посадки в самолет, работу авиакомпании в аэропорту, качество сервиса на борту, оценка самолета, и обслуживание пассажиров.

Таким образом, Первый независимый рейтинг авиакомпаний позволяет оценить все стадии перелета и составить объективное мнение об услугах авиакомпании.

«Авиакомпании, работая в высоко конкурентной среде, вынуждены снижать тарифы. Однако, часто экономия делается за счет сокращения расходов на обслуживание пассажиров. Поэтому мы понимаем, насколько пассажирам важно иметь прозрачную, объективную и независимую информацию об услугах авиакомпании. Пассажирам заранее важно знать особенности услуг перевозчика. Именно поэтому у нас появилась необходимость получать обратную связь от пассажира, и оценивать качество и соответствие получаемых пассажиром услуг. Имея в распоряжении команду талантливых программистов, идею получилось удачно реализовать. Это честный рейтинг, основанный на объективных отзывах пассажиров», – прокомментировал Сергей Кравец, директор TICKETS.UA.

Оценка сервиса авиакомпаний происходит по 5-ти бальной шкале – от «очень плохо» до «очень хорошо».

Источник: Компаньон

  • 682
  • 31.07.2013 12:35

Коментарі до цієї новини:

Останні новини

Головне

Погода