Загрузка...

Нацбанк создает специальное подразделение по защите прав потребителей

Нацбанк решил повышать качество регуляций и создавать больше условий для усиления финансового сектора.

Об этом сегодня на форуме по финансовой инклюзии FinclusioninUA рассказал Председатель Национального банка Украины Яков Смолий.

«Своей первоочередной задачей мы видим усиление прав потребителей. Скажу честно, мы в НБУ надеялись, что в Украине заработает реальная система защиты, закрепленная на законодательном уровне. Но парламент решил иначе. Однако, это не повод оставлять людей один на один с проблемами», – рассказал Смолий.

Поэтому, как рассказал нам председатель Национального банка, для защиты прав потребителей финансовых услуг создается специальное подразделение, которое будет заниматься этими вопросами.

Это должно позволить:

  • Регулировать систему раскрытия информации о финансовых продуктах и ​​услугах.
  • Способствовать информационной прозрачности.
  • Уменьшить количество недоразумений между банками.
  • Приучить финансовый сектор реагировать на вопросы и замечания клиентов.
  • Увеличить доверие к финсектору.

«По-прежнему будем рассматривать жалобы людей, но теперь эта работа будет системной. Цепочка в жалобах, реакция на изменения в нормативных актах станет более эффективной и будет занимать меньше времени», – пообещал Смолий.

Нацбанк также разработал видение будущей стратегии финансовой грамотности. Первые итоги надеются подвести через год.

Источник:
Тэги: Нацбанк

Новости по теме

Нацбанк Украины выпустил ограниченное количество электронной гривны

Внедрение е-гривны в Украине невозможно без значительных инвестиций и модернизации платежной инфраструктуры, а также популяризации электронной валюты среди населения, отметили в Нацбанке.

Прибыль банковской системы выросла на 69% — Нацбанк

За первые четыре месяца 2019 прибыль платежеспособных украинских банков выросла на 7,4 миллиарда гривен ($280 млн) или на 69,1% относительно аналогичного периода 2018 года.

Нацбанк планирует разработать закон о платежных системах

Национальный банк Украины (НБУ) намерен разработать законопроект о платежных услугах.

blog comments powered by Disqus
Новости
Новости