Язык телодвижений при ведении деловых переговоров

Знать и понимать, что означают отдельные жесты, мало. Чтобы научиться правильно их интерпретировать, нужно выработать в себе привычку оценивать невербальную речь собеседника в комплексе...

Перед каждыми деловыми переговорами необходимо пройти специальную подготовку. Знать и понимать, что означают отдельные жесты, мало. Чтобы научиться правильно их интерпретировать, нужно выработать в себе привычку оценивать невербальную речь собеседника в комплексе, обращая внимание не только, скажем, на руки или ноги, но и на осанку, взгляд, интонацию. Лишь объединяя данные из различных источников и сопоставляя их, вы сможете сделать правильный вывод о том, соответствуют ли невербальные сигналы собеседника его словам.

Кроме того, всегда нужно учитывать контекст, в котором сделаны те или иные жесты. Также следует иметь в виду прямую зависимость между престижем, социальным статусом человека и количеством жестов, какими он пользуется. Чем выше позицию занимает человек в обществе, тем меньше жестов, как
правило, он использует, пользуясь большим словарным запасом.

Профессиональные политики или юристы, которым приходится часто выступать перед разнообразными аудиториями, умеют, как актеры, контролировать самые незначительные движения своего тела, направляя внимание слушателей на свои слова. На вопрос «можно ли подделать язык своего тела?» Алан Пиз дает отрицательный ответ. Автор объясняет, что вас выдаст несоответствие между жестами, микросигналами организма и сказанными словами. Однако можно научиться использовать открытые, положительные жесты для желаемого общения с другими людьми и избавиться от жестов с негативным оттенком. Так вы будете себя комфортнее чувствовать в разговорах, в том числе и на деловых переговорах, и будете иметь приятный вид в глазах собеседников.

Чтобы быстрее найти общий язык с собеседником, можно сознательно использовать еще один прием, которым большинство людей пользуется абсолютно не сознательно – отражение жестов.

В следующий раз, когда будете на вечеринке, обратите внимание, как некоторые люди, дружелюбно общаются между собой, стоят или сидят в одинаковых позах, повторяя жесты друг друга. Таким образом каждый из них невербально сообщает своему партнеру: «Я с тобой согласен».

Используя отражение, можно повлиять на результаты разговора тет-а-тет. Копирование жестов поможет вам вызвать доверие у собеседника, поскольку тот подсознательно будет понимать, что вы разделяете его точку зрения и настроены на доверительную беседу. Только нужно не переборщить, чтобы визави не заметил ваших действий на сознательном уровне: он может подумать, что вы с него насмехаетесь.

Источник: Власти.нет