Как оценить эффективность внутрикорпоративного PR процесса?

На что рассчитывать в итоге и как оценить эффективность внутрикорпоративного PR процесса?

Прежде всего, о результатах скажет наличие локального акта, в котором декларируются основные ценности компании. Это может быть разработанный в совместном творчестве и при широком обсуждении Кодекс, Устав, Декларация, Положение или какой-то другой документ. Очень важно, чтобы идеи, записанные в документе, были приняты не только формально, но и на эмоционально-психологическом уровне и действительно отражали видение и установки большинства сотрудников.

Отлично, если в результате ваша компания обретет фирменный стиль, зафиксированный в логотипах, эмблемах, фирменных изделиях (от мелочей в виде ручек и флажков, до форменной одежды, аэрографии автомобилей и тому подобное), отмечает http://none.ru/.

Ваши сотрудники должны быть осведомлены о стратегии, планах и перспективах. Хорошо, если они будут гордиться производимой продукцией и благотворительными проектами компании. На основе опыта лучших сотрудников будут разрабатываться успешные технологии для всех. Новички смогут легко входить в трудовой процесс и адаптироваться в коллективе.
Важным результатом должно стать соблюдение сотрудниками формальных и неформальных инструкций, порядков и правил, а разрешение конфликтных ситуаций смогут взять на себя конфликтные комиссии.
Возможно, сложатся традиции и ритуалы, которые понравятся персоналу, например, поздравление с «круглыми» датами, проведение корпоративных праздников, чествования лучших, совместное проведение досуга и так далее.
Можно ожидать, что появятся новые формы решения производственных задач, такие как «круглые столы», творческие проектные группы, в которых сплоченность и энтузиазм смогут проявиться в полной мере.
И, кончено, должны быть достигнуты те результаты, ради которых и стоило заниматься внутрикорпоративными коммуникациями – повышение производительности и рост прибыли.

Только не стоит «играть» с сотрудниками и слепо переносить технологии внешнего PR на PR внутренний. Поскольку здесь вашей целевой группой являются люди, которые видят компанию изнутри и лично заинтересованы в её благополучии, попытки что-либо приукрасить или скрыть, с большой долей вероятности вызовут негативный отклик. А это ведь совсем не то, чего вы добиваетесь?
Отнеситесь к сотрудникам с должным уважением и признанием, поймите, что люди – это самое ценное, что у вас есть. Вы же не станете спорить, что сегодня, как и всегда «кадры решают всё!».

Источник: Власти.нет