Что делать, если звонят коллекторы

Что делать, если коллекторы беспокоят вас и ваших близких телефонными звонками? Какие способы защиты наиболее эффективны, как написать жалобу в гос. органы, куда обратиться за помощью?

Если вы не смогли вернуть взятый в банке кредит, то, скорее всего, через несколько месяцев вашим долгом займутся коллекторы. К счастью, по сравнению с «лихими 90-ыми» методы выбивания денег из должников значительно изменились. Угрозы физической расправы сегодня звучат уже довольно редко. Даже если незваные гости приходят к должнику домой, они стараются выглядеть как сотрудники какой-то госслужбы, а не как бандиты. Естественно, на самом деле коллекторы не имеют никакого отношения к государственным органам, и никаких формальных полномочий у них нет.

В любом случае, личные визиты к должнику – это скорее исключение, чем правило. Основной механизм, который используют коллекторские агентства, заключается в бесконечных звонках по телефону. Звонить могут в любое время суток, на все известные телефоны – мобильный, домашний, рабочий. Обычно таким образом беспокоят не только самого должника, но и его родственников, друзей, соседей, знакомых. Ситуация может доходить до звонков классному руководителю вашего ребенка или жене вашего начальника.

Поначалу кажется, что в этих звонках нет ничего страшного, и их можно просто перетерпеть. Однако если не предпринимать активных действий, то такое беспокойство может длиться на протяжении недель и даже месяцев. Представьте, что каждую ночь вас будит телефонный звонок, а каждый день вы слышите жалобы знакомых на то, что их беспокоят из-за вас! Конечно, если вы проявите твердость и терпение, рано или поздно коллекторы ослабят натиск. Однако практика показывает, что через некоторое время звонки начнутся с новой силой.

Итак, что же делать, если звонят коллекторы? Есть достаточно простые и эффективные способы, которые позволяют остановить бесконечные звонки. Для противодействия коллекторам достаточно направить несколько официальных документов в соответствующие инстанции. В первую очередь необходимо написать заявление на отзыв персональных данных в тот банк, где вы брали кредит. Обратите внимание, что такое заявление нужно писать именно в банк, а не коллекторам, так как при подписании кредитного договора вы давали разрешение на обработку ваших персональных данных именно банку.

Собственно, именно этот пункт кредитного договора (или отдельного документа, который вы подписывали при получении кредита) является формальным основанием для звонков. Конечно, здесь есть множество юридических тонкостей, но если совсем просто, то официальная позиции коллекторов такова: должник разрешил банку, а банк нам – вот мы и звоним. Однако закон позволяет отозвать согласие на обработку персональных данных в одностороннем порядке. Для этого нужно просто составить грамотный документ (скачать образец заявления) и направить его в банк заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

Конечно, заявление на отзыв персональных данных не является единственным способом вашей защиты. Однако это самый универсальный инструмент, который подходит практически для любой ситуации. Использование других механизмов значительно сложнее и зависит от конкретных действий коллекторов. В определенных ситуациях очень эффективны жалобы в полицию, прокуратуру и следственных комитет, однако подготовка таких документов требует глубоких юридических знаний. Если у вас нет юридического образования, то, конечно, лучше обратиться к адвокату по кредитным делам.

Обычно услуги такого адвоката стоят значительно меньше тех денег, которые вам придется выплатить банку или коллекторам, если не обеспечить грамотную юридическую защиту. Первичная консультация по телефону или даже личный прием, как правило, проводятся бесплатно. Таким образом, обратившись к кредитному адвокату за советом, вы ничего не теряете.

Источник: Власти.нет