Как получить работу страхового агента

Имидж представителей большинства профессий очень часто бывает упрощенным, а то и не совсем верным.

Имидж представителей большинства профессий очень часто бывает упрощенным, а то и не совсем верным. Например, считается, что манекенщицы и фотомодели не обременены высоконравственными принципами, а популярные актеры — богачи. Что касается страховых агентов, то здесь народное сознание заходит в тупик, ибо страхование имущества, без которого во всем мире не представляют жизни, для нас — дело пока что непривычное. Поэтому страховых агентов часто сравнивают со ставшими уже родными распространителями оздоровительно-похудательных средств и прочими коммивояжерами: они так же навязчиво предлагают свои услуги, как и гербалайфщики — свой товар. Но все не так просто.

Страхование, в отличие от продажи гербалайфа, — дело однозначно полезное. Но как убедить в этом соотечественника, привыкшего жить, полагаясь на «авось», — вот в чем вопрос. Книгу Дейла Карнеги о том, как оказывать влияние на людей и добиваться успеха, можно назвать главным учебником для начинающего страхового агента. Много улыбаться, расположить человека к себе, то и дело повторять имя собеседника, старательно вникать в его интересы — в принципе, так ведет себя любой вежливый и тактичный человек, хотя научиться этому непросто. Закомплексованным людям делать в страховом бизнесе нечего.

Выучиться на страхового агента можно, например, в КИМО. Там есть кафедра страхования. Но большинство людей поступает проще и некоторые просто покупают документ о наличии высшего образование по специальности. Так же, крупные страховые компании обычно открывают двух-, трехнедельные курсы для тех, кто пришел работать без специальной подготовки, или проводят семинары для начинающих агентов. Разобраться в условиях страхования в принципе не очень сложно. Это сможет сделать и вчерашняя школьница — если, конечно, она достаточно сообразительна. Другой вопрос — попадется ли вчерашней школьнице «крупный клиент», о котором мечтает каждый страховой агент. Завод, например или порт. Ответ прост: школьница имеет некоторые шансы лишь в том случае, если директор завода — ее папа.

Страховые агенты бывают штатными и внештатными. Первые получают в компании зарплату небольшую и проценты со сделок. Но кроме прямых обязанностей — искать клиентов или заниматься теми, кто пришел страховаться сам, штатники выполняют много скучной, рутинной работы, без которой не обходится ни один офис. На это да еще на всякие летучки и собрания уходит масса времени, которому можно было бы найти лучшее применение. Внештатники живут только на проценты со сделок, которые, в зависимости от вида страхования, могут составлять 12-17 процентов от суммы страховки. Но они — свободные птицы, времени у них много, и, как правило, клиентов через них проходит больше.

Штатник — это, вопреки здравому смыслу, не ступень в карьерной лестнице для внештатника. Если ты внештатник, то, скорее всего, так им и останешься. Если у внештатника все идет хорошо, у него прекрасная репутация, от клиентов нет отбоя, то он ни за что не пойдет в штат, чтобы не терять драгоценное время и, соответственно, деньги, а если внештатнику не везет, то в штат его никто и не пригласит. Да он и сам разочаруется в страховом деле – это происходит сплошь и рядом. Когда начинается «черная полоса» и месяц-два нет ни одного клиента, тут любого человека опустятся руки. И уходит агент на какую-нибудь другую работу — где стабильно и разные случаи ни на что не влияют. Тот, кто думает посвятить страховому бизнесу часть своей жизни, должен знать, что страхование в Украине далеко не идеально. Наверняка на это повлияла национальная традиция: ну нет у нас повального стремления страховать то, что, по идее, надо беречь пуще глаза. Нет у нас и так называемой «ответственности перед третьим лицом», на случай которой страхуются во всем мире. Что это за ответственность? Возьмем пример, прочувствованный многими. Вы на своем стареньком «ВАЗе» въезжаете в иномарку. Так вот, если застраховаться соответствующим образом, то вам не обязательно отстегивать пострадавшему сотни долларов на ремонт. За вас расплатится страховая компания. Сейчас намечается тенденция к тому, что страховые компании специализируются на каком-то объекте страхования.

Основная масса занимается автомобилями. Кто-то успел «монополизировать» загородные коттеджи, кто-то страхует квартиры. Необычных желаний у клиентов, как правило, не возникает, набор страхуемых объектов довольно стандартен. Но и в нашей жизни есть место шутке. Страховая медицина у нас стала обязательной, на авиа- и железнодорожном транспорте мы «автоматически» покупаем страховку вместе с билетом. Процветает страхование грузоперевозок. Если так пойдет и дальше, то мы, того и гляди, вскоре догоним цивилизованные страны. Добраться до крупного клиента посложнее, чем до Кащеева яйца. Если ты пришел лично, надо преодолеть препоны в лице охраны, а если позвонил — то пробиться через секретаршу. Благополучно преодолеть секретаршу под силу лишь асам нашего дела. Вообще страховых компаний — море, но народ-то знает от силы две, самые рекламируемые. Поэтому, когда обращаешься к потенциальному клиенту — чаще всего по телефону, — он говорит: «Что-то я такую компанию не знаю, не буду я, пожалуй, у вас страховаться».

Развал компании страховому агенту тоже ничего хорошего не сулит. И не только потому, что придется искать новую работу. Ведь богатые клиенты, которых он «нарыл», будут трясти свои деньги именно с агента. И объяснить им, что виновата компания, директор, главный бухгалтер, будет чрезвычайно трудно». Но это как бы «издержки производства», которые есть, пожалуй, в любом деле. И уж если ситуация такая возникла, то агенту придется применить весь арсенал красноречия и силу убеждения, чтобы из нее выйти.