Як проаналізувати ефективність масового розсилання: ключові кроки та інструменти

СМС-розсилка - це потужна опція для просування товарів та послуг, яка допомагає компаніям залишатися на зв'язку з клієнтами.

СМС-розсилка – це потужна опція для просування товарів та послуг, яка допомагає компаніям залишатися на зв’язку з клієнтами. Щоб бути конкурентоспроможним, необхідно використовувати сучасні методи та підходи, а не покладатися на застарілі практики. Усі необхідні інструменти для ефективного розсилання доступні в електронному кабінеті AlphaSMS.

Чому так важливо бути у тренді?

Як зазначалося, старі методи не дають тих результатів, що раніше. У кращому випадку, на розсилку відгукнеться лише невелика частина користувачів, а в гіршому — всі зусилля виявляться марною тратою часу та ресурсів.

Якщо неправильно скласти текст повідомлення або діяти занадто наполегливо (спамити), можна втратити клієнта, оскільки він додасть номер до чорного списку. На жаль, останнім часом з’являється все більше аферистів, які діють через СМС. За найменших підозр, клієнти просто відпишуться від інтернет-магазину або іншої компанії.

Як аналізувати ефективність розсилки?

Для оцінки ефективності слід аналізувати ключові параметри. Зокрема, йдеться про такі показники:

• доставляння;
• відкритість;
• клікабельність;
• конверсія;
• повернення інвестицій.

Доставка – це відсоток повідомлень, які успішно досягають одержувачів. Зазвичай цей показник має бути вищим за 90%. Якщо він нижче, це може вказувати або на технічні збої або на проблеми з якістю бази телефонних номерів.

Відкриття — відсоток одержувачів, які прочитали СМС. Клікабельність – кількість клієнтів, які перейшли за посиланням. Такий параметр, як конверсія, говорить про відсоток споживачів, які після прочитання вчинили певну дію: зареєструвалися, купили, зателефонували. А повернення інвестицій (ROI) показує, скільки грошей отримано за кожну витрачену гривню за СМС-розсилку.

Крім того, важливо враховувати міжнародні стандарти обміну сигнальною інформацією в мережах мобільного зв’язку SS7, а також використовувати RCS та месенджери для підвищення ефективності розсилки. Всі ці ключові дані доступні в особистому кабінеті AlphaSMS, що дає можливість приймати більш поінформовані та ефективні рішення під час наступної розсилки.