Как проанализировать эффективность массовой рассылки: ключевые шаги и инструменты

СМС-рассылка — это мощная опция для продвижения товаров и услуг, которая помогает компаниям оставаться на связи с клиентами.

СМС-рассылка — это мощная опция для продвижения товаров и услуг, которая помогает компаниям оставаться на связи с клиентами. Чтобы быть конкурентоспособным, необходимо использовать современные методы и подходы, а не полагаться на устаревшие практики. Все необходимые инструменты для эффективной рассылки доступны в электронном кабинете AlphaSMS.

Почему так важно быть в тренде?

Как было отмечено, старые методы уже не дают тех результатов, что раньше. В лучшем случае, на рассылку откликнется лишь небольшая часть пользователей, а в худшем — все усилия окажутся пустой тратой времени и ресурсов.

Если неправильно составить текст сообщения или действовать слишком настойчиво (спамить), то можно потерять клиента, так как он добавит номер в черный список. К сожалению, в последнее время появляется все больше аферистов, которые также действуют через СМС. При малейших подозрениях клиенты просто отпишутся от интернет-магазина или другой компании.

Как анализировать эффективность рассылки?

Для оценки эффективности необходимо анализировать ключевые параметры. В частности, речь идет о следующих показателях:

• доставляемость;

• открываемость;

• кликабельность;

• конверсия;

• возврат инвестиций.

Доставляемость — это процент сообщений, которые успешно достигают получателей. Обычно этот показатель должен быть выше 90%. Если он ниже, это может указывать либо на технические сбои, либо на проблемы с качеством базы телефонных номеров.

Открываемость — процент получателей, которые прочли СМС. Кликабельность — количество клиентов, которые перешли по ссылке. Такой параметр, как конверсия, говорит о проценте потребителей, которые после прочтения совершили определенное действие: зарегистрировались, купили, позвонили. А возврат инвестиций (ROI) показывает сколько денег получено за каждую потраченную гривну за СМС-рассылку.

Кроме того, важно учитывать международные стандарты обмена сигнальной информацией в сетях мобильной связи SS7, а также использовать RCS и мессенджеры для повышения эффективности рассылки. Все эти ключевые данные доступны в личном кабинете AlphaSMS, что дает возможность принимать более информированные и эффективные решения при проведении следующей рассылки.