Добро пожаловаться: Дмитрий Медведев расширяет простор челобитникам

Медведев подписал указ о реформе своего Управления по работе с обращениями граждан. Теперь оно будет рассматривать заявления еще и от организаций, а счастливчики смогут пообщаться с г-ном Медведевым в режиме видеоконференции. Такая мера прод

Дмитрий Медведев подписал указ о реформе своего Управления по работе с обращениями граждан. Теперь оно будет рассматривать заявления еще и от организаций, а счастливчики смогут пообщаться с г-ном Медведевым в режиме видеоконференции. Такая мера продиктована ростом обращений граждан к президенту: за последний год количество письменных обращений выросло на треть, а виртуальных — более чем в три раза.

У реформированного подразделения изменилось даже название. Теперь оно называется Управление президента по работе с обращениями граждан и организаций и, таким образом, займется жалобами не только физических лиц, но и юридических. В организации личного приема заявителей предусмотрено даже общение лично с президентом — в режиме видеоконференц-связи.

Управление должно будет не только анализировать поступающие обращения, но и «участвовать в осуществлении мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей». Кроме того, подразделению поручено «обеспечить деятельность» приемных президента (в этом году должны открыться во всех региональных столицах) и комиссии по реабилитации жертв политических репрессий.

Структура и штатное расписание управления должны быть утверждены в течение месяца, но, судя по всему, штат будет расширен. Во-первых, на ведомство выпадет дополнительная нагрузка, а во-вторых, в последнее время число обращений стремительно растет. Так, в 2009 году количество письменных обращений выросло на 31,8%, а число обращений через Интернет — в 2,3 раза. Как поясняет отчет управления по итогам прошлого года, это вызвано появлением у Дмитрия Медведева популярного видеоблога и аккаунта в «Живом журнале», где есть возможность перейти в раздел «Письма президенту» на его официальном сайте. Как свидетельствуют данные управления, больше всего обращений касается социальной сферы, экономики и ЖКХ, затем следуют темы законности и правопорядка и службы в армии.

Таким образом, Дмитрий Медведев продолжает расширять канал обратной связи с обществом. В прошлом году он существенно повысил популярность своего блога, использовав его для громких политических заявлений (вроде послания Виктору Ющенко), намекнул губернаторам на необходимость завести аналогичные интернет-дневники, а осеннее Послание Федеральному Собранию и вовсе было объявлено «интерактивным»: президент призвал граждан активно высказывать свои предложения в его блоге, а потом цитировал их в Георгиевском зале Кремля. Причем похоже, что граждане тогда действительно откликнулись: в отчете управления говорится, что доля обращений через Интернет достигла пика в октябре, когда обсуждалась статья Дмитрия Медведева «Россия, вперед!», которая как раз легла в основу ежегодного послания.

Общественные активисты указ президента горячо приветствуют. «Возможности организаций достучаться до федеральной власти повышаются, и теперь местные власти или другие структуры, которые часто не торопятся решать проблемы малого бизнеса или НКО, будут знать, что жалоба на них может попасть к президенту», — говорит глава Института проблем гражданского общества и член Общественной палаты Мария Слободская. По ее мнению, команда Дмитрия Медведева осознанно выбрала линию на селекцию инициатив «снизу» и на выстраивание «реальной обратной связи».

Добавив прав юридическим лицам, Дмитрий Медведев продолжает следовать собственному призыву перестать «кошмарить бизнес», полагает директор Центра политической информации Алексей Мухин. Кроме того, президент последовательно пытается повысить свой вес в правящем тандеме и закрепить за собой определенные электоральные ниши, будь то наиболее социально активные слои или же «социально обиженные» вроде выступающих на YouTube милиционеров во главе с Алексеем Дымовским.

ВЯЧЕСЛАВ ЛЕОНОВ.