Три самых частых вопроса о работе сервиса «Смарт-деньги» от «Киевстар» и ответы на них
Проект «Смарт-деньги», который компания «Киевстар» не так давно создала в Украине, отличается своей масштабностью и реальной пользой для каждого клиента.

Проект «Смарт-деньги», который компания «Киевстар» не так давно создала в Украине, отличается своей масштабностью и реальной пользой для каждого клиента. С его помощью можно совершать самые разные платежи в онлайне, оплачивать коммунальные счета, покупать билеты и выводить деньги с мобильного счета на карту. Сервис выводит финансовые отношения с мобильным оператором совершенно на другой уровень развития.
Однако у многих новых клиентов возникают вопросы по его работе. Поэтому мы решили разобраться с самыми популярными темами и найти на них простые и понятные ответы. Предлагаем и вам ознакомиться с результатами нашего исследования.
Как активировать услугу?
Больше всего вопросов связано с тем, как именно начать пользоваться данным сервисом. Эксперты «Киевстар» пояснили, что тут нет ничего сложно. Достаточно быть абонентом предоплаченной связи. Для контрактных клиентов данная услуга пока недоступна.
Чтобы начать пользоваться «Смарт-деньгами», необходимо:
-
потратить более 40 грн по нужному номеру телефона;
-
дождаться автоматического подключения услуги, которое обычно происходит через 1-2 дня после траты этого объема денег;
-
скачать приложение или зарегистрироваться на сайте сервиса.
После выполнения этих несложных процедур вам откроется доступ ко всему функционалу системы. Разобраться в нем достаточно просто: все категории удобно рассортированы, а услуги имеют наглядные пиктограммы – выбираете нужную, и следуете удобным подсказкам.
Какие лимиты установлены для переводов на карту?
«Чтобы пользоваться всеми преимуществами «Смарт-денег», необходимо точно знать все возможности системы, лимиты и ограничения. Например, если вы решили перевести деньги с мобильного на карту, на счету после операции должно остаться не менее трех гривен. В противном случае, ваш платеж будет забракован и возвращен», – пояснили в «Киевстар».
Давайте подробнее разберем несколько важных ограничений:
-
единоразовый платеж не может превышать 3000 грн;
-
в течение месяца можно потратить не более 20 000 грн с учетом комиссий;
-
годовой максимум – 62 000 грн.;
-
минимальная сумма пополнения мобильного номера – 50 грн;
-
на счет другого абонента можно перевести максимум 1000 грн;
-
лимит переводов на мобильные в день – 3 шт.
Вооружившись данной информацией, вы всегда будете точно определять, есть ли возможность в том или ином случае воспользоваться услугами «Смарт-денег».
Куда обращаться, если произошел сбой в работе сервиса?
Если все же возникли сложности или сбои в работе системы, оператор не оставляет вас один на один с проблемой, а предлагает несколько простых путей решения:
-
позвонить в центр обслуживания абонентов по номеру 466 (бесплатно для всех абонентов);
-
обратиться напрямую в финансовый отдел компании по номерам +38 044 537 33 74 или +38 097 224 33 22;
-
решить все финансовые вопросы с ответственным ООО «ГлобалМани» по номеру +38 044 3000 800.
Если произошли проблемы с платежом, будьте готовы предоставить уникальный номер транзакции, по которому консультанты смогут отследить вашу операцию и дать исчерпывающий ответ по ней. Для быстрого поиска решения любого другого вопроса также стоит подготовить все имеющиеся фактические данные для предметного общения со специалистом. Успешного пользования!
Новости по теме

Еврокомиссия официально подтвердила информацию о проведении 19 сентября в Брюсселе трехсторонних консультаций по газоснабжению между ЕС, Украиной и РФ.

Офис президента Украины Владимира Зеленского зарегистрировал официальный аккаунт в Instagram.

Кабинет министров Украины уволил директора Украинского института национальной памяти Владимира Вятровича.