МТС переводит неактивных абонентов на тариф 10 тыс. рублей в месяц

В компании объясняют, что новые правила коснутся только 3 тыс. абонентов, а в минус никто не уйдет, так как средства будут списывать только при положительном балансе.

Компания МТС переведет владельцев московских SIM-карт на дорогой тариф «Европейский» за месяц перед блокировкой неиспользуемой SIM-карты.

Компания МТС переведет владельцев московских SIM-карт, по которым не было совершено ни одной операции за пять месяцев, на дорогой тарифный план «Европейский», передает Газета GZT.ru.

В компании объясняют, что новые правила коснутся только 3 тыс. абонентов, а в минус никто не уйдет, так как средства будут списывать только при положительном балансе.

В условиях пользования популярными тарифными планами МТС в Московском регионе появился новый пункт. Согласно этой правке в случае неиспользования абонентом услуг связи (в том числе бесплатных входящих вызовов, бесплатных SMS, MMS, GPRS, USSD-запросов) и отсутствия платежей в течение 150 дней (пяти месяцев) тарификация услуг будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Европейский». Нововведение вступит в силу 7 декабря.

Тариф «Европейский» предназначен для людей, которые выезжают за границу. Абонентская плата по нему составляет 8,5 тыс. рублей в месяц при подключении опции «Прогрессивный годовой контракт», которая дает скидку 15%. Без нее платить придется 10 тыс. рублей в месяц, или по 330 рублей в день. К этому следует добавить, что МТС блокирует неиспользуемые SIM-карты через полгода, так что одного месяца на новом тарифе абоненту не избежать, если он по-прежнему будет молчать.

Новые правила касаются следующих тарифов: «Длинные разговоры», «Супер Ноль», «Много звонков», Red energy, «Гостевой», «Классный», «Подружки», «Заботливый», «Областной», «Онлайнер». Соответствующие изменения внесены в описания этих тарифных планов (см., например, в описании тарифа «Супер Ноль» третий абзац снизу).

Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая рассказала GTZ.RU, что опасаться огромных счетов за связь не стоит: списание средств по тарифу «Европейский» будет производиться только при положительном балансе, и в минус никто не уйдет. Автоматическое переключение тарифа предусмотрено за месяц перед блокировкой неиспользуемой SIM-карты, чтобы напомнить абонентам о том, что он может потерять свой номер и стимулировать его к каким-либо действиям, поясняет представитель МТС.

Ирина Осадчая подчеркивает, что нововведение коснется только 3 тыс. абонентов Московского региона, которые пять месяцев не производят никаких действий по своим SIM-картам, включая прием бесплатных входящих звонков и проверку баланса. Эти пользователи были оповещены о новых правилах за десять дней до их вступления в силу, сообщила пресс-секретарь МТС.
Абонентов напугали

Ведущий аналитик iKS-Consulting Максим Савватин считает, что эффект от новой «услуги» будет негативным. Он рассказал GZT.RU, что операторы примерно полтора-два года назад стали брать деньги за неактивность абонентов, но средства списывались небольшими суммами. Савватин считает нелогичным перевод «молчаливых» абонентов на самый дорогой тарифный план.

Даже если таких пользователей немного, новые правила напугают остальных абонентов, которые не смогут разобраться, что именно имели в виду в МТС, полагает аналитик iKS-Consulting.

У других операторов предусмотрены схемы для списания оставшихся средств с неиспользуемых «симок», хотя формулировки этих правил не выглядит столь пугающими для абонентов. Например, у «МегаФона», который блокирует неиспользуемые номера через три месяца, на тарифах «Лайт» после 89 дней простоя SIM-карты вводится абонентская плата 60 рублей.

«В отличие от конкурентов, которые дают абонентам только 90 дней в соответствии со своей учетной политикой и вводят плату уже после того, как абонент „теряет“ номер, МТС изменяет тип тарификации до официального срока блокировки, что позволяет абоненту вовремя принять решение — остаться с МТС и бесплатно перейти на устраивающий абонента тариф или потерять номер», — поясняет пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая. Она также добавила, что компания готова вернуть деньги по первому обращению в контактный центр или салон-магазин.