Мобильный банкинг в США набирает популярность

При этом американцы продолжают ходить в отделения банков

31% американских владельцев смартфонов, которые пользуются мобильным банкингом, заходят в приложение минимум раз в день.

Об этом свидетельствуют результаты исследования Банка Америки «Потребительские тренды мобильного банкинга», пишет Минфин.

При этом 81% опрошенных заходит в приложение мобильного банкинга, чтобы проверить баланс, 49% переводят деньги между счетами и 48% — оплачивают счета.

Интересно, что, несмотря на наличие мобильного банкинга, большинство респондентов продолжают ходить в местные отделения банков. Так, 84% респондентов посещали отделение какого-либо банка в течение последних шести месяцев. При этом только 23% опрошенных совершают большую часть банковских операций в отделении банка. А вот 47% в качестве основного метода банкинга используют либо свои мобильные устройства, либо сервисы в интернете.

В целом, почти две трети респондентов пробовали мобильный банкинг, а 90% используют онлайн-банкинг.

При этом, 60% респондентов не воспринимают идею использования смартфона в качестве кошелька. Мужчины относятся к идее менее настороженно, чем женщины (43% против 33%).

Как сообщал «Минфин» ранее, по мнению экспертов международной консалтинговой компании Bain & Company, к 2020 году 95% всех розничных банковских операций будут проводиться с помощью цифровых технологий. При этом банковские отделения по-прежнему будут существовать, но в измененном формате.