Министерство транспорта США оштрафовало Аэрофлот за нарушение прав пассажиров

Министерство транспорта США оштрафовало авиакомпанию Аэрофлот на 60 тысяч долларов за нарушение прав пассажиров

Министерство транспорта США оштрафовало авиакомпанию Аэрофлот на 60 тысяч долларов за нарушение прав пассажиров, сообщается 4 сентября на сайте ведомства.
Компания Аэрофлот нарушила правило, которое предписывает указывать в рекламе полную стоимость авиабилета. Кроме того, авиакомпания не соблюдала правило, согласно которому пассажир имеет право бронировать авиабилет по выбранной цене, не внося при этом дополнительных платежей, а также в течение 24 часов может отменять бронь без штрафных санкций.

Указанные правила были введены министерством транспорта США 26 января 2012 года. Правила касаются как американских авиакомпаний, так и авиакомпаний других стран.

Кроме того, их действие распространяется на агентства по продаже авиабилетов.

Однако на сайте Аэрофлота, по данным минтранса США, после введения правил при поиске авиабилетов цена, налоги и сборы указывались отдельно. Полную стоимость билета можно было посмотреть только в нижней части страницы.

Кроме того, до 13 марта пользовательское соглашение, размещенное на сайте Аэрофлота, не включало пункт про возможность бесплатной отмены бронирования в течение 24 часов.

Как сообщалось, 16 августа, самолет Airbus A330 компании Аэрофлот, летевший из Нью-Йорка в Москву, совершил экстренную посадку в аэропорту Рейкьявика из-за поступившего сообщения о взрывчатке на борту.