Ученые выяснили главные составляющие правильных извинений

Специалисты выявили шесть главных компонентов, которые должны присутствовать при правильных извинениях.

Специалисты выявили шесть главных компонентов, которые должны присутствовать при правильных извинениях.

Эксперимент был проведен с участием 800 добровольцев, которые провели психологи. В исследовании они следили за реакцией участников на извинения, в которых присутствовали от 1 до 6 правильных составляющих. Тот человек, который провинился, выражал сожаления и объяснял, что именно пошло не так, признавал свою ошибку, выдвигал предложения как все исправить, а также просил прощение. Респонденты оценили все компоненты. После чего исследователи расположили их по степени важности.

Таким образом, было обнаружено, что важней всего оказалось признание ответственности, а просьба в прощении была менее важной.