Управление персоналом. 5 «нельзя»

Но, как быть, если волей случая Вы стали во главе коллектива или Вы стремились к этому, но просто не имеете опыта? Как управлять порой капризными, создающими проблемы работниками? Приведём несколько советов, которые Вам помогут в этом нелёгком деле, а заодно и проверим, хотите ли Вы всё ещё быть тем самым «главным». 1. «Нельзя» быть слабым. В [...]

Но, как быть, если волей случая Вы стали во главе коллектива или Вы стремились к этому, но просто не имеете опыта? Как управлять порой капризными, создающими проблемы работниками? Приведём несколько советов, которые Вам помогут в этом нелёгком деле, а заодно и проверим, хотите ли Вы всё ещё быть тем самым «главным».

1. «Нельзя» быть слабым. В первую очередь Вам стоит понять, что управление персоналом - это постоянный конфликт, столкновение двух или более мнений. Хорошо если работники знают Вас как отличного профессионала и готовы внимать Вам не закрывая рта. Хуже, если Вы человек новый и не зарекомендовавший себя. В таком случае будьте готовы отстаивать свою точку зрения, не испугавшись сор и обид. А они, поверьте, будут. Но сильно, пожалуйста, не переживайте, так как такие столкновения с работниками чаще всего бывают проверкой на прочность. Повозмущавшись и увидев вашу стойкость, подчиненные после успокаиваются, понимая, что тут им не «хильнуть».

2. «Нельзя» упускать. Помните, что амбициозных и целеустремлённых людей среди работников бывает не так уж и много. Они чаще среди начальства, потому-то Вы и стали руководителем. Обычная картина рабочего дня такова, что подчиненные, работающие на ставке, любят заняться чем угодно, лишь бы не делом. Ваша задача с самого начала пресекать такие действия, иначе, поверьте, Вам будет в будущем только труднее.

3. «Нельзя» забывать. Правда такова, что начальник не должен забывать ничего. Всё, что он говорит или обещает людям, он должен помнить. Но как же запомнить всё?!!! Ведь порой голова кругом идёт от кучи навалившихся дел. Мой совет таков: приучите себя пользоваться ежедневником. Неважно, что это – блокнот или ноутбук, важно, что это здорово помогает. Сверяйтесь с ним, ведите записи и вы всегда сможете держать всё под контролем.

4. «Нельзя» всё делать самому. Это сложно. Вы умеете делать многое и делать хорошо. Сделав сами, Вы уверены в результате и потому спокойны. Однако Вам как можно скорее нужно понять, что всё делать самому просто невозможно. Ругая подчинённых за безграмотность и вытягивая всё на себе, Вы лишь больше затягиваете петлю. Во-первых, подчинённые так ничему и не научатся, а во-вторых, Вы будете вечно обозлены и замучены. Посему лучше тратьте силы раздавая работу другим, а сами учитесь грамотно контролировать её выполнение. Тем более, что персонал, понимающий, что своей работой он приносит прибыль компании, которая потом отчасти вернется к нему в виде зарплаты, с энтузиазмом отнесется к своим обязанностям. Даже самая серьезная разработка системы мотивации персонала по сути сводится к правильной мотивации. Если человек понимает, что работая, он обеспечивает себя и свою семью, открывая таким образом новые возможности, то он будет хорошим работником.

5. «Нельзя» не улыбаться. Серьёзно. Ну ладно, несерьёзно, а то вы уже напряглись от всей этой серьёзности. Ходить, постоянно улыбаясь – неестественно, а вот помнить, что хмурых людей не любят, и хотя бы иногда расслабляться нужно. В принципе любые проблемы решаемы, а потому, если не смотря на них Вы улыбнётесь на несколько раз чаще, Вам будет легче общаться с людьми. А ведь управление персоналом построено на общении.

Хочется сказать, что это далеко не все нюансы и правила для руководителя, но пока научитесь этому и Вам не будет казаться, что управление персоналом работа не для Вас.