Apple вынудили заняться сервисом

Федеральная антимонопольная служба вынудила Apple создать в России сервисный центр полного цикла обслуживания.

Федеральная антимонопольная служба вынудила Apple создать в России сервисный центр полного цикла обслуживания. Причиной этому стали дела, которые Федеральная антимонопольная служба возбудила против российской дочки американской компании летом 2016 года.

Регулятор усмотрел в действиях Apple нарушение антимонопольного закона О защите конкуренции. Причиной расследования стало обращение в ведомство одного из граждан в 2016 году.

Аттестованные Apple сервисные центры отказали ему в замене поврежденного дисплея по причине отсутствия официальных поставок подобных запчастей в РФ.

Произошедшее в ФАС истолковали следующим образом: если официальных поставок ряда запчастей в страну нет, то это нарушает антимонопольное законодательство, то есть компания злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке. За это представительство Apple могло быть оштрафовано, но пошло на мировое соглашение с ФАС.

Исходя из соглашения, компания Эппл Рус обязуется до 1 мая 2017 года открыть официальный сервисный центр на территории Российской Федерации, в котором будет предоставляться весь спектр услуг по гарантийному и прочему обслуживанию техники компании Apple.

При этом ведомство не закрыло дело против компании, а просто перенесло его рассмотрение на более позднюю дату. Если представитель Apple не выполнит данное им обещание, то соглашение аннулируют.